最近IMBC收到很多客戶的詢問,問什麼呢?訂了多久會拿到、印字要不要加錢、有辦法看樣品嗎…還有很多很多

對於第一次訂購的朋友,您一定會有很多問題,我們就針對常見的問題,讓大家知道訂購時要注意哪些細節喔~~

【可以先看看今年優惠】

價格有包含印字嗎?

2018年10月31日以前,網站上所有的球衣價格都包含印字(黑白色文字隊名、胸前號碼、背後號碼、褲子號碼)。
熱昇華的款式改印圖案、姓名、變彩色,是不需要額外收費;熱轉印的款式則是需要加價的!
至於要加多少錢或是哪些款式是熱昇華,可以參考【客製化網頁】或著詢問客服人員喔!
可以按右下角的按鈕跟客服人員聯繫喔

 

請問什麼時候可以拿到貨?

熱昇華的款式收到費用後的10-15個工作天會寄出;熱轉印的款式收到費用後,庫存足夠情況下5-10個工作天會寄出。
寄送時間約1-3個工作天,不要太偏僻的地方基本上隔天就會到了!
**請大家在填地址的時候,不要填系辦地址,或是學校警衛室,因為在沒有特別交代下,常常會被拒收喔**

什麼是熱昇華?什麼是熱轉印?這邊有介紹

**非常重要:如遇到訂單量多時,交期可能會延長,如有交期壓力的客戶,請提早於1-2個月前下單。

 

請問可以試套尺寸嗎?

當然沒有問題,而且我們鼓勵您套量,因為每個品牌、每個款式的尺寸都不太一樣,套量過後才能知道自己真正適合的尺寸!
您可以到 orders.imbc.com.tw 訂單系統 申請套量服,套量時間為七天,七天之內是不需要收費的,每超過一天需要多負擔租借費用100元,運費由雙方各自負擔一次,您也可以到店自取或歸還。
**由於去年有幾位同學跟我們借了套量服,至今都還沒有歸還,因此我們會收到您的套量服後,才會把大貨出給你們喔!
訂單系統可以用FB帳號簡單一鍵登入

 

請問你們是收全額費用才出貨嗎?

因為客製化服飾無法轉售,我們收到全額費用後才會出貨,如果有機構是需要請款作業時間,可事先與我們聯繫!

**帳戶資訊:台北富邦銀行(012),戶名:躍動籃球有限公司,帳號:737120003073

『阿這樣做錯怎麼辦?』
請放心,如果真的是IMBC出錯,我們一定會負責的 (了不起,負責!)
最後要下單之前,都會再寄一封製作單的信件給您確認,請務必看仔細不要偷懶,萬一當時您有打錯字,卻沒檢查到,我們是不會負責的喔~

 

我可不可以看不同示意圖?

同一支隊伍訂購,IMBC最多可以提供三次不同示意圖,超過三次,每次會酌收500元費用。
所以還是請球隊們內部先討論好一個方向並選定想印製的內容與風格,不然製作示意圖也需要時間,修改多次一來一往好幾天又過去了。
排球服示意圖
籃球服示意圖

 

你們會不會像別家一樣斷貨?

商品是有壽命的(連iPhone都會停產了),不可能不會停產,但是!
要停產前,我們會準備一定水量庫存給要追加訂單的朋友,同時跟新客戶宣導,盡量不要選購即將停產的款式。

*雙面訓練款預定將於2018.12.31停產,目前已部份尺寸斷貨。

我去年訂過現在想加訂要怎麼辦?價格怎麼算?

如果需要加訂之前的球衣,請幫我們到訂單系統填寫新訂單,價格的部分是依照當時的方案計算喔
登入→
按我要訂籃球服or排球服→
填寫基本料→
選擇之前訂購的款式→
隊名字型皆不需填寫→按“此面儲存”→(球衣球褲每個面皆要按儲存且出現”綠色勾勾”)
按下一步,等待我們上傳之前貴隊的示意圖,這樣就可以完成囉!

**注意球隊名稱要幫我們輸入之前一樣的 (只要球隊名稱填跟之前一樣,我們就找的到檔案,請放心)


如果有其他新的問題,我們會不定期更新喔~