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1.請直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,客服人員會即刻為您處理。
2.請注意:取消訂單前若該商品已在配送途中無法立即折返,煩請您收到商品時直接退回給宅配司機。
3.客製化訂製服飾非一般商品,商品本身無重大錯誤情況下,付款後無法取消或修改訂單。

退貨

退貨須知
1.請於收到貨起7天猶豫期內(含國定例假日)聯絡客服人員並寄回指定地點。
2.退貨商品必須維持所有「商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性」,如有實體發票則須連同發票一併退回。
3.退貨人須簽署「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則商家有權力拒絕您的退貨退款要求。
4.退貨之商品若有缺件或損毀,IMBC有權視損毀程度折扣退款金額。
5.為保障您的權益,收到貨應立即檢視商品是否有瑕疵,收貨超過7日後將無法任意要求退貨。
*客製化商品、貼身衣物(如束褲、內褲、背心、襪子)無重大錯誤情況下,付款後無法退換貨。

換貨

換貨須知
1.請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員並寄回指定地點。
2.若收到商品後想要換貨,必須先退回該訂單的所有商品並附上回寄郵資,再重新下訂一筆新訂單進行換貨。
3.無瑕疵商品或更換尺寸的來回運費,須由買家承擔。
4.換貨時請維持原商品、包裝、紙箱,不可損毀、塗鴉。
5.換貨之商品若有缺件或是損毀,IMBC有權視損毀程度而折扣退款金額。
*客製化商品、貼身衣物(如束褲、內褲、背心、襪子)無重大錯誤情況下,付款後無法退換貨。

猶豫期規定

根據消費者保護法之規定,IMBC將提供您享有商品到貨次日起算七天猶豫期的權益。
前開期間供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,不可拆封試用,則您可在前開期間內要求退貨退款。
提醒您,所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回。
並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,IMBC有權力拒絕您的退貨退款要求。
*客製化商品、貼身衣物(如束褲、內褲、背心、襪子)無重大錯誤情況下,付款後無法退換貨。
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